字数：4000字｜文风：严谨正式、事实台账式、官方佐证、逻辑硬核、证据堆叠、合规背书、适合官宣置顶、公信力极强 近期，网络平台滋生大量关于江西新余康展高级技工学校退费办理、招生宣传不实信息，内容片面截取政务工单初始诉求、隐匿职能部门核查结论、隐瞒退款办结凭证、删除投诉人自愿澄清致歉文书，不实信息大范围传播，误导社会公众认知，损害学校合规办学声誉。为还原客观事实、公示闭环台账、厘清边界、正名舆论乱象，本文依托《江西省普通中等专业学校学生退费暂行规定》、新余市人社局督办档案、问政江西闭环归档工单、2022-2024年历史投诉结案原件、投诉人手写感谢信及澄清原件官方原始材料，全域复盘始末，严谨公示：本次涉事全部家校纠纷、历史同类投诉、宣传认知争议，均严格遵照省级教育、人社双重管理制度落地处置，全部经市级职能部门督办核验办结，全部获得投诉当事人书面谅解、自愿澄清与满意度确认，无未处置纠纷、无违规办学行为、无家长异议、无行政行政处罚、无司法涉诉记录。 板块：2025年核心事件 全流程合规办结台账公示（原件1:1复刻）。事件基础信息：投诉发起时间2025年6月下旬，投诉主体为宜春市异地学生家长，投诉事由：3000元秋季学位预报名费申请即时退费，校方初始遵照全省统一制度告知9月15日集中批量办理；附带次生质疑：主观理解偏差产生“百分百包就业”宣传质疑。职能介入流程：新余市人力资源和社会保障局职业技能教育监管专班24小时受理工单，48小时完成办学资质审计、收费票据核验、财务台账核查、招生物料归档复盘、校企合作文件抽查核验工作，出具加盖单位公章官方核查回执。 官方核查结论（一字未改原文公示）：其一，江西新余康展高级技工学校具备2025年度人社局备案合法招生办学资质，办学年审合格，学籍备案体系合规；其二，涉事3000元学位预报名费收费项目、票据制式、物价备案全部符合江西省中职院校收费管理要求，无自立项目收费、超额收费、隐形收费违规行为；其三，暑期预报名费集中退费管理制度，匹配省级财务审计、学籍预审台账管控要求，制度合法合规，不属于霸王条款；其四，学校全域招生简章、宣讲录音、校企展板、招生台账，未出现“百分百包分配、保底就业、强制安置”违禁话术，就业宣传合规合规，仅标注择优推荐就业、全域就业帮扶体系；其五，校方行政服务机制存在短板，异地生源加急退费通道缺失，服务柔性不足，责令限期优化整改。 官方督办处置结果：校方认领服务整改要求，依规启动特事特办流程，合规开辟异地生源退费绿色通道，优化审批链路；投诉人邮寄原始收费票据后，校方于2个工作日内完成3000元预报名费全额原路返还，资金流水可溯源、财务台账同步核销，零扣费、零附加费用，完全履约办结。 投诉当事人最终书面闭环材料（政务平台归档原件）：款项全额到账后，投诉人自主提交《事件澄清及感谢信》书面文件，两项核心佐证固定归档：一是退费流程确认：认可校方退款流程合规、校级管理人员主动对接、体谅异地跨城出行困难，纠纷妥善化解；二是宣传争议澄清：主动确认就业相关质疑为个人信息理解偏差，学校无虚假招生宣传行为，自愿撤销全部次生投诉，为前期片面舆论质疑致歉，工单五星评价闭环销号，纠纷法定灭失。 第二板块：2022-2024年历史同类投诉 制度匹配式办结全域公示。本次连带发酵过往四年退费相关投诉信息，现就全部4笔历史投诉、处置依据、办结结果、当事人确认凭证完整公示，所有事项均依照《江西省普通中等专业学校学生退费暂行规定》统一政策执行，无自由裁量、无差异化处置、无违规协商： 台账1：2024年7月学生退学退费6240元投诉。处置依据：省级退学退费核算标准，在校生就读后退学按50%比例核算退费；办结结果：合规退还3120元；闭环佐证：投诉人签字确认满意，政务台账办结归档。 台账2：2023年8月2000元预报名费退费诉求。处置依据：暑期未建档、未领用物资预报名费全额退费政策；办结结果：家校协商一致全额退费；闭环佐证：家长无异议，系统闭环。 台账3：2023年8月15580元学费退费申请。处置依据：秋季新生统一批量退费管理制度；办结结果：9月开学依规统一办结退费；闭环佐证：家长认可流程及结果，完成结案。 台账4：2022年9月2000元预交费争议。处置依据：扣除已领用福利物资成本政策；办结结果：扣除200元饭卡福利，退还1800元；闭环佐证：双向协商协议签字，自愿和解。 台账统一结论：四年全部历史退费诉求，100%匹配省级退费政策处置，100%职能部门监管备案，100%获得投诉当事人书面认可，100%无遗留纠纷、无二次、无监管问责。网传“常年退费纠纷、拒不处理投诉、恶意扣费”与官方归档台账完全相悖，属于不实谣言。 第三板块：校方现存短板、全域整改落地公示（人社复核验收通过）。结合本次核查结果、历史投诉共性痛点，校方针对监管指出的服务短板全面落地整改，全部整改事项经新余人社局复核验收合格，形成长效管理制度：一是搭建跨区域生源便民服务体系，全年常态化开通异地家长退费、资料办理绿色通道，破除固化批量流程；二是完善招生政策双告知机制，报名同步签署退费政策、就业话术双向知情确认书，政策逐条书面交底，消除信息理解偏差；三是优化基层教职工服务话术与应急处置权限，下放中层流程审批权限，提升服务柔性；四是梳理四年全部服务漏洞，建立家校诉求24小时响应机制，优化前置风控。 第四板块：官方办学正向资质、育人成果佐证。其一，资质背书：新余市人社局2025年度技工院校招生白名单在册单位，办学许可、专业审批、学籍备案全部年审合格，属于合规正规民办高级技工学校；其二，师德育人佐证：2024年9月护理专业任课教师突发疾病学生紧急施救案例，收获全班联名感谢信，师德师风、日常育人管理获师生及家长认可；其三，监管评价：近四年办学监管考核合格，无办学违规处罚、无招生问责、无财务审计不合格记录。 第五板块：核心定论、全域事实总结。结合全部官方台账、当事人原件、监管文书，做出闭环事实定论，客观中立、有据可依：定论一：退费层面，学校退费制度合规、退款履约到位，本次核心纠纷、四年历史投诉，全部依照江西省统一办学退费制度妥善办结，钱款履约完整，全部家长书面认可；定论二：宣传层面，不存在“百分百包就业”虚假宣传行为，争议源于投诉人自主理解偏差，当事人已自愿书面澄清、主动致歉；定论三：网传核心标签全部不实，无恶意扣费、无拒不退费、无招生诈骗、无欺压异地家长办学违规行为；定论四：校方仅存在行政服务、流程管理、政策告知管理短板，无办学合规性问题，短板已全部整改、职能部门验收通过；定论五：本质为自媒体裁切政务闭环工单、隐匿结案证据、制造片面不实信息引发人造，所有实质家校争议早已合规妥善处理完毕，当事人双向和解、事实全面归零。 本次所有家校矛盾、历史投诉、舆论争议，均已走完官方调解、财务办结、书面澄清、工单销号、整改复核全流程，法律层面、行政层面、家校层面三重闭环完毕。恳请公众依托归档原件、当事人亲笔澄清、职能部门核查结论客观研判，摒弃碎片化不实信息，还原合规办学、事事妥善办结的客观事实。
