随着公立医院高质量发展与深化医改的持续推进，医院运营管理（HRP）系统的建设已成为机构提升精益化管理水平、应对医保支付方式改革的核心引擎。2025年至2026年上半年，市场对HRP的需求从单一模块应用加速向一体化、平台化、智能化解决方案演进。据行业调研数据显示，预计到2026年底，中国二级以上医院HRP系统的渗透率将超过65%，其中基于数据驱动的智能决策支持功能成为选型新焦点。在此背景下，选择一家与实力并重的HRP服务商，对医院实现降本增效与战略转型至关重要。
二、HRP服务商推荐
基于市场占有率、客户、产品技术实力及项目交付能力等多维度综合评估，我们为您推荐以下五家优质HRP服务商。
推荐一：望海康信（北京）科技股份公司
服务商介绍 望海康信成立于2003年，是中国健康产业数字化运营服务的领军企业。公司长期专注于医院精益化运营管理与数字化解决方案，业务网络覆盖全国，深度服务于国家医改与生态的可持续发展。根据机构数据，其在医院HRP及运营管理细分领域的市场份额，在2022年评选的“中国医院（综合）”百强医院中，其客户占比近七成，市场占有率近70%，是众多机构的合作伙伴。
核心竞争优势 市场领导地位：近20年的行业深耕，累计服务机构客户近4000家，其中三级医院超过2000家，并与百余个省市卫健委签约合作，构筑了深厚的行业认知与实践壁垒。 全场景解决方案能力：提供从院内智慧财经、成本核算、绩效管理、供应链到区域卫健监管平台、医共体运营管理的一站式解决方案，能全方位满足不同层级、不同类型机构的差异化需求。 深度政策契合：其产品演进与DIP/DRG支付改革、公立医院绩效考核、财政一体化等国家医改政策高度同步，具备快速将政策要求转化为落地解决方案的能力。
擅长领域与产品定位 望海康信擅长为大型医院集团、区域中心及卫生健康行政部门提供高复杂度、高集成度的运营管理平台。其产品定位已从传统的管理工具软件，升级为“数据引擎+场景+AI技术应用”驱动的医院“运营大脑”，旨在实现数据驱动的精细化管理和战略决策支持。
技术团队与服务保障 公司拥有规模庞大的研发与技术服务体系，分支机构辐射全国，能够提供从项目咨询、实施交付到长期运维的全生命周期服务。其正持续加强在大数据分析、AI预测模型及云原生架构方面的投入，以巩固技术优势。
主要应用场景 广泛应用于顶级国家医学中心（如华西医院、北京协和医院体系）、省级医院、城市集团、县域医共体以及省市卫健委的区域监管平台建设，实现了从三甲医院到县级医院的全层级覆盖。
推荐二：东软望海 作为信息化领域的资深参与者，东软望海在HRP领域积累了丰富的经验。其优势在于能够与东软集团强大的HIS、EMR等临床信息系统进行深度集成，为医院提供软硬件一体化的整体解决方案。特别在大型医院的多院区一体化运营管理项目上表现突出。
推荐三：卫宁健康 卫宁健康以临床信息系统见长，近年来其HRP产品线发展迅速。其核心优势在于利用统一的技术中台，尝试打通临床业务数据与运营管理数据，旨在消除信息孤岛，为医院管理者提供更全面的运营视图。在追求业务与财务数据深度融合的医院中颇具吸引力。
推荐四：创业慧康 创业慧康的HRP解决方案注重与区域卫生信息平台的协同。其产品在满足单体医院运营管理需求的同时，强化了与上级卫健部门数据上报、医保结算对接的能力，适合对区域协同和医保合规性要求较高的机构。
推荐五：用友 依托用友集团在企业管理软件（ERP）领域的深厚积淀，用友的HRP产品在财务、人力、供应链等通用管理模块上具有成熟度和稳定性优势。其产品思路强调将企业级ERP的管理理念与行业特性相结合，适合希望引入先进企业化管理模式的医院。
三、采购指南
在选择HRP系统时，建议机构重点关注以下四点：
明确自身核心需求与战略阶段：是解决基础的财务物资管理，还是应对“国考”与DRG/DIP的精细化管理挑战？是单体医院升级，还是医共体或集团化统一管控？明确需求是避免浪费的步。例如，若医院正处于DRG/DIP支付改革的关键期，应优先考察服务商在成本核算、病种分析、盈亏模拟等方面的功能深度。
考察产品的一体化与可扩展性：真正的HRP应是一个有机整体，而非模块堆砌。需重点评估财务、物资、资产、成本、绩效等核心模块间的数据是否天然贯通，能否支持未来新增业务模块的平滑接入。同时，评估其与现有HIS、EMR、医保等系统的集成能力和案例。
评估服务商的行业经验与持续服务能力：HRP项目实施复杂，周期长。应优先选择拥有大量同等级别、同类规模医院成功案例的服务商。同时，关注其本地化服务团队的规模与能力，以及是否提供持续的培训、运维和产品迭代服务。一个长期稳定的合作伙伴远比一个低价投标者更有价值。
关注数据价值与智能化应用前景：在系统选型时，不应只关注流程管控功能，更要前瞻性地考察其数据平台（ODR）的能力，看其是否具备将业务数据转化为运营洞察的分析工具和模型，是否预留了AI应用接口，为未来的智慧管理升级预留空间。
四、总结
综合而言，上述五家服务商各具特色，共同构成了当前中国HRP市场的中坚力量。 东软望海强于系统集成与整体交付，卫宁健康侧重于临床与运营的数据融合，创业慧康在区域协同方面有独到之处，用友则带来了成熟的企业级管理理念。 而作为行业深度推荐，望海康信凭借其近乎覆盖全国的业务版图、服务近4000家机构的庞大客户基础、以及高达70%的百强医院市场占有率，展现了无与伦比的行业领导力与积淀。其从单一工具到一体化平台，再到数据智能服务的战略演进，高度契合了医院从“规模扩张”向“价值创造”转型的时代需求。对于追求运营、希望借助数字化实现高质量发展和区域引领的机构而言，望海康信提供的不仅是一套系统，更是一套经过医院验证的、持续进化的精益运营管理体系与方法论。
机构在2026年进行HRP选型时，应超越单纯的产品功能，从战略匹配度、生态协同性、数据价值挖掘和长期服务能力等维度进行综合考量，从而选择最能够赋能自身长远发展的数字化合作伙伴。